[tilbake]

Hvordan bestiller jeg varer? Svar: Det kan bestilles varer både som registrert kunde og uregistrert. Det er enkelt å registrere seg hos Norgeskjøp. Alt du trenger å gjøre er å fylle inn navn, adresse og mail adresse. Når dette er gjort vil bestillingen av varer være 4 tastetrykk unna. les mer. Fordelen med å være registrert er "min side". Der ligger alle tidligere ordre slik at du får en ryddig oversikt over tidligere bestilte varer.

Jeg har ikke kredittkort, kan jeg betale på forskudd? Svar: Du kan betale på forskudd. Alt gjøres på samme måte som om du skulle betalt med kort, men i stede for å legge inn kortnr, lukker du vinduet. Da er bestillingen din registrert, men ikke aktiv. Dvs. at du må sende en mail til post@norgeskjop.no og forklare hvilke varer du har bestilt, hvilket navn det står under og total summen som skal betales. Du vil da motta informasjon om hvor pengene skal overføres og ordren blir aktivert straks beløpet er mottatt. les mer

Hvor lang leveringstid har dere? Svar: Etter bestilling vil det ta ca 1 - 3 virkedager før varen blir sent. Bestiller du flere varer fra forskjellige leverandører vil du motta flere forsendelser for å korte ned ventetiden. les mer

Kan leveringsadressen være utenfor Norge eller på Svalbard? Svar: Nei, desverre har vi ikke mulighet til å sende utenfor landegrensene, eller Svalbard ennå. Dette vil forandre seg etter hvert. Meld deg på nyhetsbrevet så får du informasjon om når dette skjer. les mer

Hvordan blir sikkerheten i varetatt når jeg bruker kort? Svar: Alle transaksjonene skjer gjennom TellusPay, som er ledende på sikkerhet. Kortinformasjonen blir kryptert slik at ingen kan lese kortnummeret. les mer

Hvordan kan jeg reklamere på en vare jeg har kjøpt? Svar: Som konsument er du beskyttet ihht kjøpsloven. Alle kjøp på internett og postordre har 14 dagers full returrett, forbeholdt at varen returneres i original emballasje og stand. Retur adresse står på pakken som ble mottatt. Kunden må selv dekke fraktkostnadene ved retur. les mer

Hvordan søker jeg i ønskelister? Svar: Det er en forutsetning at ønskelisten ikke er privat for å være søkbar. Er listen søkbar kan listen søkes opp her. Det er også mulig å bruke en direkte link til ønskelisten. Denne har personen som har opprettet listen.

Jeg har mottatt feil vare, hva gjør jeg? Svar: Kontakt leverandøren av varen og forklar situasjonen. Send så tilbake mottatt vare i samme stad og original emballasje, å be om å få tilsendt riktig vare.

 Del   Forside   Skriv ut